Chez ladonevaris, nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de planification financière pour entreprises.

En accédant à notre site ladonevaris.com ou en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si quelque chose ne vous semble pas clair, n'hésitez pas à nous contacter.

1. Informations que nous collectons

Dans le cadre de nos services de planification financière, nous collectons différents types d'informations pour mieux vous servir et personnaliser votre expérience.

Données d'identification personnelle

• Nom complet et prénom
• Adresse e-mail professionnelle et personnelle
• Numéro de téléphone
• Adresse postale de votre entreprise
• Numéro SIRET et informations légales de l'entreprise

Informations financières

• Données relatives aux revenus et dépenses de votre entreprise
• Objectifs financiers et projections budgétaires
• Historiques de transactions pour analyse (si partagés volontairement)
• Informations bancaires nécessaires aux paiements de services

Données techniques automatiques

Quand vous visitez notre site, certaines informations sont collectées automatiquement via des technologies standard :

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de consultation
• Source de référence (comment vous êtes arrivé sur notre site)
• Comportement de navigation et interactions avec le contenu

2. Comment nous utilisons vos données

Vos informations nous aident à fournir des services de planification financière adaptés à vos besoins spécifiques. Voici comment nous les utilisons concrètement.

• Prestation de services : Créer et gérer votre compte, élaborer des plans financiers personnalisés, analyser la santé financière de votre entreprise
• Communication : Vous envoyer des mises à jour sur vos projets, répondre à vos questions, partager des conseils financiers pertinents
• Amélioration continue : Analyser l'utilisation de nos services pour améliorer l'expérience utilisateur et développer de nouvelles fonctionnalités
• Conformité légale : Respecter nos obligations réglementaires en matière de services financiers selon la législation française
• Sécurité : Détecter et prévenir les fraudes, protéger l'intégrité de notre plateforme
• Marketing ciblé : Vous informer de nos nouveaux services ou contenus éducatifs (avec votre consentement explicite)

3. Base légale du traitement (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable en France depuis mai 2018, nous traitons vos données personnelles selon les bases légales suivantes :

• Exécution contractuelle : Le traitement est nécessaire pour fournir les services de planification financière que vous avez demandés
• Obligation légale : Nous devons conserver certaines données pour respecter les obligations fiscales et comptables françaises
• Consentement : Pour les communications marketing et certains cookies, nous demandons votre accord explicite
• Intérêt légitime : L'amélioration de nos services et la sécurité de notre plateforme constituent des intérêts légitimes qui ne portent pas atteinte à vos droits

4. Partage et divulgation de vos données

Nous limitons strictement le partage de vos informations. Voici les cas où nous pouvons partager vos données avec des tiers de confiance.

Prestataires de services

Nous collaborons avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à opérer nos services :

• Hébergeurs web basés dans l'Union Européenne pour stocker vos données en toute sécurité
• Processeurs de paiement conformes aux normes PCI-DSS pour gérer les transactions
• Outils d'analyse web pour comprendre l'utilisation de notre site (données anonymisées)
• Services de messagerie pour nos communications professionnelles

Tous ces prestataires sont liés par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos données que pour les services spécifiques demandés.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi française nous y oblige, notamment en réponse à des demandes d'autorités judiciaires ou fiscales légitimes.

5. Vos droits sur vos données personnelles

Le RGPD vous accorde des droits importants concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer chez ladonevaris.

Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à info@ladonevaris.com avec votre demande détaillée. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois, conformément aux exigences du RGPD.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

6. Sécurité et protection des données

La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données.

Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sur notre site
• Chiffrement au repos pour les données stockées dans nos bases de données
• Pare-feu avancés et systèmes de détection d'intrusion
• Authentification multi-facteurs pour accéder aux comptes sensibles
• Sauvegardes régulières et plan de reprise après sinistre

Mesures organisationnelles

• Accès limité aux données personnelles sur la base du besoin d'en connaître
• Formation régulière de notre équipe sur la protection des données
• Audits de sécurité périodiques effectués par des experts indépendants
• Politique stricte de gestion des mots de passe et des accès
• Procédures de notification en cas de violation de données

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

• Données de compte actif : Conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec ladonevaris
• Données financières : Conservées 10 ans après la fin du contrat, conformément aux obligations comptables françaises
• Données de facturation : Conservées 10 ans pour répondre aux exigences fiscales
• Données marketing : Conservées 3 ans à compter du dernier contact si vous n'êtes plus client
• Logs techniques : Conservés 12 mois maximum pour des raisons de sécurité

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées de manière irréversible. Vous pouvez demander une suppression anticipée en exerçant votre droit à l'effacement (voir section 5).

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Voici ce que vous devez savoir.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site
• Cookies fonctionnels : Mémorisent vos préférences (langue, région)
• Cookies publicitaires : Utilisés uniquement avec votre consentement pour afficher du contenu pertinent

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités de notre site.

9. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement hébergées et traitées en France et au sein de l'Union Européenne. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'UE.

Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place, notamment :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Certification sous le Privacy Shield (pour les prestataires américains lorsque applicable)
• Décisions d'adéquation de la Commission Européenne pour certains pays

Pour plus d'informations sur les garanties spécifiques mises en place, contactez-nous à info@ladonevaris.com.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Toute modification importante sera communiquée par e-mail aux utilisateurs actifs au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

La date de dernière mise à jour figure en haut de cette politique. Votre utilisation continue de nos services après toute modification constitue votre acceptation de la politique révisée.